Allmänna villkor för Pomilo Analys

Senast uppdaterad: 2026-05-18

1. Parter och avtal

Leverantör: Pomilo AB, org.nr 559534-0364, “Pomilo”. Användare: Det företag (svenskt aktiebolag) som registrerar konto i tjänsten, “Användaren”.

Dessa villkor gäller mellan Pomilo och Användaren när Användaren registrerar och nyttjar tjänsten Pomilo Analys. Genom registrering bekräftar Användaren att Användaren har behörighet att binda sitt bolag vid dessa villkor.

2. Tjänsten

Pomilo Analys är en AI-stödd analystjänst för CFO, koncerncontroller, ekonomichef och fastighetsförvaltare.

Pomilo Analys analyserar redovisnings-, koncern- och hållbarhetsdata som Användaren importerar i tjänsten — genom uppladdning av SIE-fil, OAuth-koppling till Fortnox, eller manuell registrering av ESG- och fastighetsdata. Tjänsten presenterar resultatet som:

Finansiella rapporter — resultaträkning, balansräkning, kassaflöde, månadsrapport och underlag för årsredovisning
Status Ekonomi-dashboard med KPI:er (likviditet, soliditet, EBITDA-marginal, tillväxt, working capital, skuld/EBITDA)
Koncernöversikt med konsolidering och inter-bolags-eliminering
Budget vs Utfall-analyser och avvikelseanalys
ESG- och hållbarhetsrapportering (GRESB, CSRD/ESRS, EU Taxonomi, GRI Standards)
Fastighetsportfölj med strukturerade certifieringar (BREEAM, LEED, Miljöbyggnad m.fl.)
AI-genererade insikter och rapportkommentarer
Konversationell AI-chat för analys- och rapportfrågor
Rapportmallar med möjlighet att skapa egna anpassade mallar
Automatiska rapportprenumerationer via e-post

Pomilo Analys läser data från Användarens källsystem och presenterar analyser i tjänsten. Eventuella korrigeringar i bokföring sker av Användaren i källsystemet och importeras därefter på nytt till Pomilo Analys.

Tjänsten levereras via webbgränssnitt och MCP-protokoll. Tillgänglighet är “best effort” — Pomilo strävar efter hög uppetid men ger inga SLA-garantier i nuvarande tjänst.

3. Användarens ansvar för data och rapporter

3.1 Källdatans riktighet

Pomilo Analys speglar och analyserar den data som Användaren importerar. Användaren ansvarar för att:

Importerad redovisningsdata är korrekt enligt bokföringslagen och tillämplig redovisnings-, skatte- och fastighetslagstiftning
Eventuella korrigeringar görs i källsystemet (Fortnox eller det bokföringssystem SIE-filen exporterades från) och importeras därefter på nytt
Registrerade ESG- och fastighetsdata är korrekta
Budget och kontoplan-tillägg som registreras i tjänsten (via filimport eller chat) är riktiga

3.2 Granskning av rapporter och insikter

Rapporter och insikter som Pomilo Analys producerar är analys- och beslutsstöd. Användaren ansvarar för att granska dem innan de:

Används som underlag för beslut i den egna verksamheten
Distribueras vidare till styrelse, ägare, investerare, revisor eller myndighet
Lämnas som bilaga till officiell rapportering (årsredovisning, hållbarhetsrapport m.fl.)

3.3 Pomilos roll

Pomilo Analys är en teknisk analysplattform. Vid komplexa frågor som kräver reglerad yrkesutövning rekommenderar Pomilo konsultation med auktoriserad redovisningskonsult, revisor eller skatterådgivare.

4. Pomilo Analys: AI-genererade insikter och rapportkommentarer

Pomilo Analys genererar automatiskt genererade insikter, rapportkommentarer och sammanfattningar baserade på Användarens importerade data — exempelvis korta lägesbilder på Hem-dashboarden (markerade som information, observation eller positiv signal), kommentarer kring resultat- och balansposter i månadsrapporten, samt textuella svar i AI-chatten. Insikter och kommentarer kan innehålla fel och utgör inte professionell ekonomisk, skattemässig, juridisk eller hållbarhetsmässig rådgivning.

Pomilo är inte en redovisningsbyrå, rådgivare eller granskningsorgan och utövar inte yrkesutövning enligt god redovisningssed eller enligt FAR/SRF:s yrkesregler.

Användaren ska tolka insikterna i ljuset av sin egen verksamhet och ansvarar för slutliga åtgärder.

5. AI-funktioner i Pomilo Analys

5.1 AI-modell och behandlingsändamål

Pomilo Analys använder AI-modeller (Anthropic Claude) för:

AI-insikter på Hem-dashboarden (korta lägesbilder)
Rapportkommentarer i månadsrapport och andra AI-stödda rapportmallar
Tolkning av användarfrågor i chatten
Extraktion av strukturerad data från uppladdade filer (Excel, PDF, SIE) och konversation

5.2 Datahantering i tjänsten

Pomilo Analys läser data från Användarens källsystem (SIE-fil från valfritt svenskt bokföringssystem, eller direkt OAuth-koppling till Fortnox) och lagrar importerad data i tjänsten för analys-, rapport- och visualiseringsändamål.

Användaren kan dessutom registrera följande direkt i tjänsten:

Budget och budgetjusteringar (för Budget vs Utfall-analys)
ESG-data och fastighetsmaster (för hållbarhetsrapportering)
Egna rapportmallar (admin/ägar-roll)
Anpassad kontoplan per bolag via Inställningar

Skriv-händelser i tjänsten loggas med tidsstämpel och användar-ID.

6. AI-modeller och datahantering

6.1 Behandling utanför EU/EES

Pomilo Analys använder AI-modeller från Anthropic PBC (USA) för insikts-, analys- och chatfunktioner. Behandling sker enligt:

Standard Contractual Clauses (SCC) i förekommande fall
Anthropic’s Data Processing Agreement
Beaktande av Schrems II-domen och de risker som följer med behandling i USA

Användardata som skickas till Anthropic begränsas till det som krävs för respektive funktion. Anthropic använder inte Användarens data för att träna sina modeller.

6.2 Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)

Pomilo agerar personuppgiftsbiträde åt Användaren när Pomilo behandlar personuppgifter för Användarens räkning (exempelvis uppgifter om Användarens kontaktpersoner inom kund-/leverantörsregister importerade från ERP, samt fastighetsanknutna kontaktpersoner i ESG-data).

Behandlingen regleras av det personuppgiftsbiträdesavtal som utgör Bilaga 1 till dessa villkor och som ingås automatiskt vid Användarens accept av detta avtal i enlighet med artikel 28 i EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Bilaga 1 innehåller bland annat:

Beskrivning av föremål, varaktighet, art och ändamål för behandlingen
Kategorier av personuppgifter och registrerade
Pomilos skyldigheter enligt artikel 28.3 GDPR
Förteckning över godkända underbiträden (Anthropic, Resend, Stripe, Hetzner m.fl.)
Regler för internationell överföring (SCC) och säkerhetsåtgärder
Bestämmelser om åtgärder vid säkerhetsincidenter
Bestämmelser om återlämning eller radering av personuppgifter vid avtalsslut

6.3 Användarens data

All importerad redovisningsdata, registrerad ESG-data och genererade rapporter tillhör Användaren. Pomilo äger inte Användarens data. Användaren kan när som helst:

Exportera SIE-fil av importerad bokföringsdata
Ladda ner genererade rapporter som PDF och Excel
Exportera ESG-data i GRESB-format

7. Loggning och bevarande

Pomilo bevarar:

Importerade SIE-filer, importerad ERP-data och registrerade ESG- och fastighetsdata under avtalstid + 30 dagar efter uppsägning för export
Skapad och genererad data (rapportkörningar, rapportmallar, budget) under avtalstid + 30 dagar
Chat-historik under avtalstid (för Användarens egen åtkomst och tjänstens kvalitetsförbättring)
Tekniska loggar (åtkomst, dataimport, rapportkörningar, AI-anrop med token-förbrukning) under avtalstid + 12 månader

Bevarade loggar utgör bevismedel vid eventuell tvist mellan Pomilo och Användaren. Pomilo har rätt att använda dessa loggar som bevis i tvist mellan Pomilo och Användaren.

Användaren ansvarar för att lagstadgad arkivering av räkenskaper enligt bokföringslagen (7 år) sker i källsystemet eller via Användarens egna arkiv-rutiner.

8. Priser och betalning

8.1 Abonnemang

Pomilo Analys debiteras med månadsavgift enligt vid var tid gällande prislista på pomilo.ai. Pris kan ändras med 30 dagars varsel.

Standard-prispaket (per 2026-05):

Pomilo Analys: 2 995 kr/mån. En användare, upp till 30 bolag, 500 kr inkluderade AI-krediter per månad.
Tillägg per extra användare: 295 kr/mån. Inkluderar 100 kr AI-krediter per månad.
Prova på: 0 kr i 10 dagars trial. En användare, upp till 30 bolag. AI-krediter köps separat (topup).
Stor Pomilo: Pris efter offert för organisationer med fler än 50 bolag eller särskilda integrationsbehov.

8.2 AI-krediter

AI-funktioner förbrukar krediter enligt token-baserad prissättning. Användaren kan köpa ytterligare krediter (topup) från valt belopp via tjänsten. Förbrukning loggas och kan ses i kontoöversikten.

8.3 Trial

Nya konton får 10 dagars trial. Efter trial krävs aktivt abonnemang för fortsatt användning.

9. Pomilo Pioneer (tilläggsavsnitt — betaperiod)

Detta avsnitt gäller endast Användare märkta “Pomilo Pioneer” — de första 100 konton som registrerar sig efter lansering av Pioneer-programmet för Pomilo Analys.

9.1 Beta-status och tjänstens mognad

Pomilo Pioneer-programmet utgör en uttalad betaperiod av tjänsten Pomilo Analys. Detta innebär att:

Tjänsten är under aktiv utveckling. Funktioner kan ändras, läggas till eller tas bort utan föregående varsel.
Tjänsten kan innehålla fel, brister eller oväntat beteende (“buggar”) som Pomilo identifierar och åtgärdar löpande under perioden.
Användaren accepterar uttryckligen att delta i en betaperiod och att tjänsten under denna period inte är att betrakta som färdigutvecklad produktionsprogramvara.
Pomilo förbinder sig att åtgärda kända fel skyndsamt och informerar Användaren via e-post när rapporterade buggar är åtgärdade (jfr § 9.4).
Användaren rekommenderas att verifiera tjänstens utdata (rapporter, KPI-värden, ESG-data, AI-insikter) särskilt noggrant under betaperioden. Pomilo Analys är ett beslutsstöd — slutliga åtgärder och beslut är Användarens ansvar.

9.2 Ingen utökad garanti under betaperioden

Med hänsyn till tjänstens beta-status under Pioneer-perioden gäller följande, utöver den allmänna ansvarsbegränsningen i § 10:

Pomilo lämnar inga garantier — uttryckliga eller underförstådda — för att tjänsten under betaperioden är fri från fel, kommer att fungera oavbrutet, eller motsvarar Användarens specifika förväntningar.
Parterna bär ett delat ansvar för eventuella konsekvenser av buggar som påverkar Användarens analyser eller rapporter under betaperioden. Användaren accepterar att tjänsten är under utveckling och åtar sig att granska tjänstens utdata med särskild noggrannhet. Pomilo åtar sig att åtgärda kända fel skyndsamt och bistå Användaren vid rättelse. Pomilos övriga ansvar regleras enligt § 10.
Pomilo bistår Användaren med stöd vid felaktigheter, exempelvis genom att hjälpa till med att rätta rapporter där tjänsten orsakat felet.

9.3 Pioneer-förmåner

Under trial-perioden (förlängd för Pioneers):

Förlängd trial: 30 dagar istället för 10
100 kr initial AI-kredit
Reducerat tokenpris (cirka halverat) jämfört med standardpriset under Pioneer-perioden

Förmånerna utgör delvis ersättning för Användarens accepterande av betaperiodens villkor och delaktighet i tjänstens vidareutveckling.

9.4 Bug-rapportering och löpande åtgärder

Användaren uppmuntras att rapportera fel via tjänstens inbyggda bug-rapporteringsfunktion. Genom att rapportera ger Pioneer-användaren Pomilo rätt att:

Använda rapportens innehåll (text, skärmbilder, teknisk kontext) för felsökning och produktutveckling
Lagra rapporten med koppling till Användarens konto för spårbarhet
Behandla buggrapporten enligt Pomilos interna triage-process

Pomilos användning av rapporterat material är begränsad till felsökning, kvalitetssäkring och vidareutveckling av tjänsten. Materialet får inte användas för andra kommersiella ändamål, säljas vidare eller överlåtas till tredje part utöver vad som krävs för att åtgärda buggen.

Pomilo strävar efter att åtgärda kritiska och blockerande fel inom rimlig tid efter rapportering. När en bugg är åtgärdad informeras rapporterande Användare via e-post.

9.5 Självupphörande och opt-out

Pioneer-tillägget upphör automatiskt när trial-perioden går ut eller när Användaren tecknar ett betalt abonnemang. När tilläggsavsnittet upphör återstår övriga villkor i detta avtal — inga nya villkor börjar gälla.

Användaren får meddelande via e-post när Pioneer-tillägget upphör.

Opt-out: Användare som inte önskar delta i Pioneer-programmet kan inom 14 dagar från registreringen meddela Pomilo (via e-post till support@pomilo.ai). Pioneer-status tas då bort och Användaren omfattas av standardvillkoren (10 dagars trial). Förmåner som Användaren tagit del av under perioden återbetalas inte i den mån de förbrukats.

10. Ansvarsbegränsning

10.1 Inga garantier för AI-utfall

Pomilo lämnar inga garantier för att AI-baserade insikter, rapportkommentarer eller analys-utfall är fullständigt korrekta. Användarens granskning av rapporter och insikter innan de används i beslutsfattande eller distribueras vidare är ett obligatoriskt led i avtalet.

10.2 Skadestånd

Pomilos ansvar för direkt eller indirekt skada begränsas till det abonnemangsbelopp Användaren har betalat under de senaste tjugofyra (24) månaderna före skadan inträffade, dock högst tvåhundrafemtiotusen (250 000) kronor per skadehändelse.

Begränsningen gäller inte vid:

Pomilos uppsåtliga vållande eller grova vårdslöshet
Pomilos brott mot dataskyddslagstiftning (GDPR)
Sådana skador där begränsningen är otillåten enligt tvingande lag

10.3 Force majeure

Pomilo svarar inte för bristande tillgänglighet orsakad av omständigheter utanför Pomilos kontroll, exempelvis avbrott hos underleverantörer (Anthropic, Stripe, Hetzner) eller externa system Användaren har anslutit (t.ex. Fortnox), internet-störningar eller naturhändelser.

11. Uppsägning och dataportabilitet

11.1 Uppsägning från Användaren

Användaren kan när som helst säga upp sitt abonnemang med omedelbar verkan. Abonnemang som betalats för innevarande period återbetalas inte.

11.2 Uppsägning från Pomilo

Pomilo kan säga upp avtalet med 30 dagars varsel. Vid grovt avtalsbrott av Användaren (t.ex. missbruk av tjänsten) kan uppsägning ske med omedelbar verkan.

11.3 Dataexport efter uppsägning

Användaren har rätt att exportera följande under 30 dagar efter uppsägning:

Importerad bokföringsdata som SIE4-fil
ESG- och fastighetsdata i GRESB Asset Portal-format (Excel)
Genererade rapporter som PDF och Excel

Därefter raderas data permanent, dock kvarstår tekniska loggar enligt § 7 i 12 månader.

12. Behandling av uppgifter om Användarens kunder, leverantörer och fastighetskontakter

Pomilo Analys kan importera uppgifter om Användarens kund- och leverantörskontakter (när sådana finns i importerad SIE-fil eller Fortnox-data) samt registrerade fastighetsanknutna kontaktpersoner (ESG-data). När sådana personuppgifter behandlas i tjänsten är Användaren personuppgiftsansvarig. Pomilo är personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna endast i syfte att leverera tjänsten enligt Bilaga 1.

12.1 Inbjudna granskare och konsulter

Användaren kan bjuda in externa granskare, revisorer eller konsulter med åtkomst till tjänsten. Granskaren/konsulten agerar i sådant fall på Användarens vägnar och under Användarens ansvar som personuppgiftsansvariges representant.

Användaren ansvarar för:

Att kontrollera granskarens/konsultens behörighet och lämplighet
Att tilldela rätt åtkomstnivå (läs eller full)
Att återkalla åtkomsten när uppdraget upphör
Att granskarens/konsultens åtgärder i tjänsten ligger inom uppdraget från Användaren

Pomilo behandlar granskaren/konsulten som Användarens representant — inte som ett separat personuppgiftsbiträde — och Pomilo har inget eget avtal med granskaren/konsulten utöver dessa villkor som denne accepterar vid acceptans av inbjudan.

13. Upphovsrätt och rättigheter till data

13.1 Användarens data

Användaren äger all importerad redovisningsdata, registrerad ESG-data, budget-data och övrigt innehåll som registreras eller laddas upp i tjänsten. Pomilo gör inte anspråk på äganderätt till dessa data.

13.2 AI-genererat utdata

Pomilo lämnar nyttjanderätt (men inte upphovsrätt) till AI-genererat utdata — exempelvis rapportkommentarer, insikter, analys-sammanfattningar och rapportutkast — i den omfattning som krävs för Användarens egen affärsverksamhet. Användaren har rätt att redigera, exportera och använda utdata fritt (inklusive distribution till styrelse, ägare, investerare och myndigheter).

13.3 Pomilos tjänst

Pomilo äger samtliga rättigheter till tjänstens källkod, modeller, designelement, varumärken och övrig programvara. Inga sådana rättigheter överlåts till Användaren genom detta avtal.

14. Dataportabilitet

Användaren har när som helst rätt att exportera sin data i:

SIE4-format (standardformat för svensk bokföring, importerbart i samtliga större bokföringssystem)
GRESB Asset Portal-format (Excel) för ESG- och fastighetsdata
PDF- och Excel-format för genererade rapporter (resultaträkning, balansräkning, kassaflöde, månadsrapport, ESG-rapporter m.fl.)

Exporten är kostnadsfri och kräver ingen särskild förfrågan. Pomilo bistår Användaren med tekniskt stöd vid migration till annat system om så efterfrågas.

15. Dataimport från externa system

Användaren importerar data till Pomilo Analys via något av följande sätt:

SIE-fil — uppladdning av SIE4-fil exporterad från Användarens bokföringssystem
Fortnox-integration — OAuth-koppling mot Användarens Fortnox-konto för automatisk synkronisering
Manuell registrering — för ESG-data, fastighetsmaster, budget och kontoplan-tillägg
AI-extraktion via chat — uppladdning av Excel/PDF där AI tolkar och föreslår datapunkter att spara

Vid extern dataimport gäller:

Pomilo förmedlar data från det externa systemet till Pomilo Analys för analys-ändamål. Pomilo ansvarar inte för fel, avbrott eller försenad dataleverans hos den externa leverantören eller dess API.
Pomilo ansvarar inte för konsekvenser av felaktigt importerad data som beror på fel i källsystemet, i SIE-filens innehåll eller i den externa leverantörens API. Användaren ansvarar för att källdata är korrekt.
Vid tvist mellan Användaren och den externa leverantören är Pomilo inte part. Användaren hänvisas till sin leverantör.
Eventuella korrigeringar görs i källsystemet (eller genom ny import) och importeras därefter på nytt till Pomilo Analys.

16. Avgränsning av målgrupp

Tjänsten Pomilo Analys är avsedd för svenska aktiebolag registrerade hos Bolagsverket och som bedriver verksamhet i Sverige enligt svensk bokföringslag, skattelagstiftning och K2/K3-redovisningsstandard.

Tjänsten är inte avsedd för:

Bolag registrerade i annan jurisdiktion
Bolag som följer andra redovisningsstandarder än K2 eller K3
Privatpersoner eller enskilda näringsidkare (utöver de funktioner som uttryckligen marknadsförs för dem)

Pomilo kan komma att neka eller avbryta tjänsten för Användare som ligger utanför ovanstående målgrupp.

17. Ändringar av villkoren

Pomilo kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar innan ikraftträdande. Användaren kan säga upp avtalet om Användaren inte accepterar ändringarna.

18. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvist ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om förhandling inte når resultat ska tvist avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Slut på allmänna villkor.