Allmänna villkor för Pomilo

Senast uppdaterad: 2026-09-29

1. Parter och avtal

Leverantör: Pomilo AB, org.nr 559534-0364, "Pomilo". Användare: det företag (svenskt aktiebolag) som registrerar konto i tjänsten, "Användaren".

Dessa villkor gäller mellan Pomilo och Användaren när Användaren registrerar och nyttjar tjänsten Pomilo. Genom registrering bekräftar Användaren att Användaren har behörighet att binda sitt bolag vid dessa villkor.

2. Tjänsten och dess nivåer

Pomilo är en AI-stödd ekonomitjänst för svenska aktiebolag som omfattar:

Daglig bokföring (verifikationer, kund- och leverantörsfakturor, bank-matchning)
Moms-deklaration och AGI-underlag
Lönehantering
Anläggningstillgångar och periodiseringar
Årsbokslut och årsredovisning enligt K2
AI-baserade observationer och varningssystem (se § 5)
Integrationer mot tredjepart (banker via PSD2/EnableBanking, Skatteverket, Bolagsverket)

Tjänsten tillhandahålls i olika nivåer:

Solo: Användaren sköter själv bokföringen med stöd av tjänstens AI. Ingen konsult ingår. Användaren kan bjuda in sin egen revisor enligt § 12.
Nivåer med konsult (Liten, Mellan, Stor): utöver AI-stödet ingår en av Pomilo tillhandahållen dedikerad redovisningskonsult enligt § 5a.

Vilken nivå Användaren valt framgår av abonnemanget. Tjänsten levereras via webbgränssnitt och MCP-protokoll. Tillgänglighet är "best effort" — Pomilo strävar efter hög uppetid men ger inga SLA-garantier i nuvarande tjänst.

3. Användarens ansvar enligt bokföringslagen

Användaren förblir ytterst ansvarig för sin bokföring enligt bokföringslagen (BFL) och övrig svensk skatte- och redovisningslagstiftning, oavsett vald nivå. Detta gäller även när en av Pomilo tillhandahållen konsult biträder Användaren.

På nivåer med konsult sköter konsulten den löpande granskningen, men Användaren godkänner och fastställer själv det som lagen kräver (se § 3.1). Användarens ansvar omfattar bland annat:

Att kontrollera att bokförda transaktioner är korrekta
Att bifoga lagstadgade underlag (kvitton, fakturor) vid varje verifikation
Att granska och godkänna AI-genererade bokningsförslag innan slutgiltig bokföring (på Solo)
Att moms- och inkomstdeklarationer är riktiga vid inlämning till Skatteverket
Att årsredovisning fastställs av behörig styrelse

3.1 Ansvarsfördelning vid nivåer med konsult

På nivåer med konsult gäller följande fördelning:

Konsulten (Pomilo) sköter den löpande bokföringen, granskning, kontering, avstämning och uppföljning, samt förbereder moms, lön och årsredovisning.
Användaren godkänner och fastställer själv de lagstadgade momenten: momsdeklaration, arbetsgivardeklaration (AGI) och årsredovisning. Årsredovisningen fastställs av behörig styrelse. Dessa moment kan aldrig överföras från Användaren.

Konsultens arbete ersätter inte Användarens yttersta ansvar enligt denna § 3, men Användaren kan förlita sig på konsultens löpande granskning i den dagliga verksamheten.

4. AI-stödet: observationer, inte rådgivning

Pomilos AI genererar automatiskt observationer baserade på Användarens data — exempelvis flaggor för stora belopp, ovanliga motparter eller potentiella dubbletter. Observationerna kan innehålla fel och utgör inte i sig professionell ekonomisk eller skattemässig rådgivning.

AI-funktionen i sig utövar inte yrkesutövning enligt god redovisningssed eller enligt FAR/SRF:s yrkesregler. Detta påverkar inte den separata konsulttjänst som ingår i nivåerna med konsult (§ 5a), vilken utförs av en kvalificerad redovisningskonsult som Pomilo tillhandahåller.

På nivån Solo, där ingen konsult ingår, ansvarar Användaren för att tolka observationerna i ljuset av sin egen verksamhet och för slutliga åtgärder. Vid komplexa frågor rekommenderas Användaren att konsultera en auktoriserad redovisningskonsult eller skatterådgivare.

5. AI-bokföring och varningssystem

Pomilos AI-baserade bokföring sker enligt följande modell:

5.1 Soft warnings (mjuka varningar)

Tjänsten flaggar transaktioner som avviker från det normala (stort belopp, ny motpart, kontosaldo-avvikelse m.m.). Soft warnings bokförs automatiskt med information om observation sparad. Uppföljning sker vid behov — av Användaren på Solo, av konsulten på nivåer med konsult.

5.2 Hard warnings (hårda varningar)

Vissa transaktionstyper kräver uttrycklig bekräftelse innan bokföring sker:

Belopp överstigande 5 prisbasbelopp
Anläggningstillgångar
Periodiseringar
Moms- och AGI-inlämning
Årsredovisning
Manuell kontering på känsliga konton
Bokföring efter periodlås
Misstänkt dubblett

När bekräftelse sker ("Jag bekräftar att jag granskat och godkänner denna transaktion") utgör detta godkännande av transaktionen, bekräftelse på att varningens innehåll tagits del av, och övertagande av ansvar för transaktionens riktighet. Bekräftelsen loggas med tidsstämpel, användar-ID, IP-adress och roll (klient eller konsult) och utgör bevismedel vid tvist. Pomilo har rätt att åberopa loggen som bevis i tvist mellan Pomilo och Användaren.

5.3 Konsultens hantering av hårda varningar

På nivåer med konsult kan konsulten överta granskning och förberedelse av hårda varningar. För de lagstadgade momenten (moms, AGI, årsredovisning) godkänner och fastställer dock Användaren själv enligt § 3.1. Verifikationer kan få status "pending_review" tills konsulten har granskat. Konsultens granskning loggas separat.

5.4 Tröskelvärden

Användaren kan höja varningssystemets tröskelvärden via Inställningar. Tröskelvärden kan inte sänkas under standardvärdet, vilket säkerställer en miniminivå av risksignaler.

5a. Dedikerad redovisningskonsult (nivåer med konsult)

På nivåerna Liten, Mellan och Stor tillhandahåller Pomilo en dedikerad redovisningskonsult som en del av tjänsten. Konsulten är anställd i Pomilo AB och utgör en del av Pomilos behandling som personuppgiftsbiträde (se § 6).

Konsulten:

granskar bokföring och bokningsförslag löpande,
kan överta granskning och förberedelse av hårda varningar (§ 5.3),
påminner Användaren om underlag och deadlines,
biträder inför moms, lön och årsredovisning,
bistår vid uppstart, inklusive överflyttning av bokföring från Användarens tidigare system.

För detta ändamål ges konsulten åtkomst till Användarens ekonomidata i tjänsten i den omfattning uppdraget kräver. Användaren samtycker till denna åtkomst genom att välja en nivå med konsult.

Konsultens åtkomst är en del av tjänsten och kvarstår så länge Användaren har en nivå med konsult. Vill Användaren inte längre ha en konsult, byter Användaren till nivån Solo. Användaren kan när som helst i tjänsten se vilken konsult som har åtkomst till bolaget (§ 12a).

Konsultens arbete ersätter inte Användarens ansvar enligt § 3. Konsultens yrkesarbete omfattas av yrkesansvarsförsäkring. Pomilos ansvar för konsulttjänsten regleras av ansvarsbegränsningen i § 10.

5b. Revisor (separat tjänst)

Revision ingår inte i någon av tjänstens nivåer och omfattas inte av abonnemangspriset. För Användare som är revisionspliktiga eller själva önskar revision gäller:

Revisorn är alltid en annan person än den redovisningskonsult som sköter Användarens bokföring, så att revisorns oberoende bevaras.
Användaren kan antingen anlita en revisor som Pomilo förmedlar (en annan person än konsulten) eller anlita en egen extern revisor.
Revisionstjänsten regleras genom separat avtal och separat prissättning.

6. AI-modeller, datahantering och personuppgifter

6.1 Behandling utanför EU/EES

Pomilo använder AI-modeller från Anthropic PBC (USA) för observations- och bokföringsfunktioner. Behandling sker enligt Standard Contractual Clauses (SCC), Anthropics Data Processing Agreement, och med beaktande av Schrems II-domen. Användardata som skickas till Anthropic begränsas till det som krävs för respektive funktion. Anthropic använder inte Användarens data för att träna sina modeller.

6.2 Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)

Pomilo agerar personuppgiftsbiträde åt Användaren när Pomilo behandlar personuppgifter för Användarens räkning (t.ex. uppgifter om Användarens anställda, kunder och leverantörer). Den av Pomilo tillhandahållna konsulten (§ 5a) är anställd i Pomilo AB och ingår i Pomilos behandling — inte som ett separat underbiträde.

Behandlingen regleras av det personuppgiftsbiträdesavtal som utgör Bilaga 1 till dessa villkor och som ingås automatiskt vid Användarens accept av detta avtal i enlighet med artikel 28 i EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Bilaga 1 innehåller bland annat beskrivning av behandlingen, kategorier av personuppgifter och registrerade, Pomilos skyldigheter enligt artikel 28.3 GDPR, förteckning över godkända underbiträden (Anthropic, Resend, EnableBanking m.fl.), regler för internationell överföring (SCC) och säkerhetsåtgärder, samt bestämmelser om säkerhetsincidenter och radering.

Personal hos Pomilo som behandlar personuppgifter, inklusive konsulten, omfattas av sekretessåtagande.

6.3 Användarens data

All bokföringsdata tillhör Användaren. Pomilo äger inte data. Användaren kan när som helst exportera SIE4-fil och annan bokföringsdata.

7. Audit-trail och bevarande

Pomilo bevarar verifikationer och underlag, varningar och bekräftelser med tidsstämpel och roll, samt konsultens granskningshandlingar i 7 år enligt BFL. Audit-rapport finns tillgänglig för export (CSV-format) som bilaga till bokslut. Bevarade loggar utgör bevismedel vid eventuell skattekontroll eller tvist, och Pomilo har rätt att använda dem som bevis i tvist mellan Pomilo och Användaren.

8. Priser och betalning

8.1 Abonnemang

Pomilos abonnemang debiteras med månadsavgift enligt vid var tid gällande prislista på pomilo.ai, per vald nivå (Solo, Liten, Mellan, Stor). Pris kan ändras med 30 dagars varsel.

8.2 AI-krediter

AI-funktioner förbrukar krediter enligt token-baserad prissättning. Användaren köper krediter från 10 kr. Förbrukning loggas och kan ses i kontoöversikten.

8.3 Prövoperiod

Nya konton får en (1) månads kostnadsfri prövoperiod. Efter prövoperioden krävs aktivt abonnemang för fortsatt användning.

9. Pomilo Pioneer (betaperiod — de första kontona)

Detta avsnitt gäller endast Användare märkta "Pomilo Pioneer" — de första 100 konton som registrerar sig efter lansering av Pioneer-programmet. Avsnittet gäller tjänstens AI- och mjukvarufunktioner i beta. Konsulttjänsten enligt § 5a omfattas inte av betaperiodens delade ansvar utan regleras separat enligt § 5a och § 10.

9.1 Beta-status

Pomilo Pioneer-programmet utgör en uttalad betaperiod av tjänstens mjukvara. Funktioner kan ändras, läggas till eller tas bort. Tjänstens mjukvara kan innehålla fel som Pomilo åtgärdar löpande. Användaren accepterar att delta i en betaperiod och att mjukvaran under denna period inte är att betrakta som färdigutvecklad produktionsprogramvara. Användarens ansvar enligt bokföringslagen (§ 3) kvarstår oförändrat.

9.2 Delat ansvar för mjukvarubuggar under betaperioden

Parterna bär ett delat ansvar för konsekvenser av mjukvarubuggar som påverkar Användarens bokföring under betaperioden. Användaren granskar tjänstens utdata med särskild noggrannhet. Pomilo åtgärdar kända fel skyndsamt och bistår vid rättelse. Detta gäller mjukvaran; konsulttjänsten regleras separat.

9.3 Pioneer-förmåner

Under prövoperioden erhåller Pioneer-användare initial AI-kredit om 100 kr och reducerat tokenpris (cirka halverat) jämfört med standardpriset. Förmånerna utgör delvis ersättning för deltagandet i tjänstens vidareutveckling.

9.4 Bug-rapportering

Användaren uppmuntras rapportera fel via tjänstens bug-rapporteringsfunktion. Pomilo får använda rapportens innehåll för felsökning och produktutveckling, lagra den kopplad till kontot, och behandla den enligt intern triage. Materialet används endast för felsökning och vidareutveckling, inte för andra kommersiella ändamål. När en bugg är åtgärdad informeras rapporterande Användare via e-post.

9.5 Självupphörande och opt-out

Pioneer-tillägget upphör automatiskt när prövoperioden går ut eller när Användaren tecknar ett betalt abonnemang. Övriga villkor kvarstår. Användare som inte önskar delta kan inom 14 dagar från registreringen meddela Pomilo (support@pomilo.ai); förbrukade förmåner återbetalas inte.

10. Ansvarsbegränsning

10.1 Inga garantier för AI-utfall

Pomilo lämnar inga garantier för att AI-baserade observationer eller bokningsförslag är korrekta. På Solo är Användarens granskning av varningar ett obligatoriskt led i avtalet.

10.2 Skadestånd

Pomilos ansvar för direkt eller indirekt skada — oavsett om skadan har samband med tjänstens AI-funktioner eller den tillhandahållna konsulttjänsten — begränsas till det abonnemangsbelopp Användaren har betalat under de senaste tjugofyra (24) månaderna före skadan, dock högst tvåhundrafemtiotusen (250 000) kronor per skadehändelse.

För skador som har samband med fel vid förmedling av deklaration eller annan myndighetsinlämning gäller alltid lägst etthundratusen (100 000) kronor i tak, oavsett tidigare betalt abonnemang.

Begränsningen gäller inte vid:

Pomilos uppsåtliga vållande eller grova vårdslöshet
Pomilos brott mot dataskyddslagstiftning (GDPR)
Sådana skador där begränsningen är otillåten enligt tvingande lag

Konsulttjänstens yrkesarbete omfattas av yrkesansvarsförsäkring, som ersätter skada inom ramen för ovanstående begränsning.

10.3 Force majeure

Pomilo svarar inte för bristande tillgänglighet orsakad av omständigheter utanför Pomilos kontroll, exempelvis avbrott hos underleverantörer, internet-störningar eller naturhändelser.

11. Uppsägning och dataportabilitet

Användaren kan när som helst säga upp sitt abonnemang med omedelbar verkan; abonnemang som betalats för innevarande period återbetalas inte. Pomilo kan säga upp avtalet med 30 dagars varsel, eller med omedelbar verkan vid grovt avtalsbrott av Användaren. Efter uppsägning har Användaren rätt att exportera all bokföringsdata i SIE4-format under 30 dagar; därefter raderas data permanent, dock kvarstår audit-trail-loggar enligt § 7 i 7 år enligt BFL.

12. Konsult som Användaren själv bjuder in (Solo)

Utöver den konsult Pomilo tillhandahåller på nivåer med konsult (§ 5a) kan en Användare på nivån Solo själv bjuda in en egen auktoriserad redovisningskonsult eller revisor med åtkomst till tjänsten. En kund-inbjuden konsult och en av Pomilo tillhandahållen konsult förekommer inte samtidigt.

En kund-inbjuden konsult agerar på Användarens vägnar och under Användarens ansvar. Användaren ansvarar för att kontrollera konsultens behörighet och lämplighet, tilldela rätt åtkomstnivå (läs eller full), återkalla åtkomsten när uppdraget upphör, och för att konsultens åtgärder ligger inom uppdraget. Pomilo behandlar den kund-inbjudna konsulten som Användarens representant — inte som ett separat personuppgiftsbiträde — och har inget eget avtal med denne utöver dessa villkor som konsulten accepterar vid acceptans av inbjudan.

12a. Insyn i vilka som har åtkomst

Användaren kan när som helst i tjänsten se vilken av Pomilo tillhandahållen konsult och, i förekommande fall, revisor som har åtkomst till Användarens bolag, med namn och roll. Pomilo säkerställer att endast personer med ett aktivt uppdrag för Användaren har sådan åtkomst.

13. Tjänsterelaterade utskick

Som en del av tjänsten skickar Pomilo tjänsterelaterade utskick till Användaren, exempelvis påminnelser om underlag som saknas, kommande deadlines och status i bokföringen. Sådana utskick kan ske på uppdrag av eller för den tillhandahållna konsultens räkning. Användaren kan när som helst justera frekvensen eller stänga av påminnelser i tjänstens inställningar. Utskick som är nödvändiga för tjänstens funktion eller följer av lag kan dock inte stängas av.

14. Upphovsrätt och rättigheter till data

Användaren äger all bokföringsdata, kunddata, leverantörsdata och övrigt innehåll som registreras eller laddas upp i tjänsten. Pomilo gör inte anspråk på äganderätt till dessa data.

Pomilo lämnar nyttjanderätt (men inte upphovsrätt) till AI-genererat utdata — exempelvis bokningsförslag, observationer och rapportutkast — i den omfattning som krävs för Användarens egen affärsverksamhet. Användaren har rätt att redigera, exportera och använda utdata fritt.

Pomilo äger samtliga rättigheter till tjänstens källkod, modeller, designelement, varumärken och övrig programvara. Inga sådana rättigheter överlåts till Användaren genom detta avtal.

15. Dataportabilitet

Användaren har när som helst rätt att kostnadsfritt exportera sin bokföringsdata i SIE4-format, CSV-format för enskilda tabeller, och PDF-format för rapporter. Exporten kräver ingen särskild förfrågan. Pomilo bistår Användaren med tekniskt stöd vid migration till annat system om så efterfrågas.

16. Banking-integrationer (PSD2)

Vid Användarens anslutning av bankkonto via PSD2-integration (EnableBanking) förmedlar Pomilo bank-data från Användarens bank. Pomilo ansvarar inte för fel, avbrott eller försenad dataleverans hos banken eller hos tredjepartsförmedlaren. Användaren ansvarar för att verifiera att importerade banktransaktioner stämmer mot bankutdrag innan de bokförs. Vid tvist mellan Användaren och banken är Pomilo inte part; Användaren hänvisas till sin bank.

17. Skatteverket-inlämning

Pomilo erbjuder förmedling av momsdeklaration, AGI-rapport och annan inlämning till Skatteverket via Skatteverkets API. Pomilo ansvarar inte för fel som uppstår i Skatteverkets system eller för försenad behandling hos myndigheten. Vid tekniskt fel i förmedlingen som Pomilo orsakar gäller ansvarsbegränsningen i § 10.2. Användaren ansvarar för att verifiera att inlämningen kommit fram; saknas bekräftelse är inlämningen att betrakta som icke gjord. Användaren ansvarar för att inlämningsfristerna hålls även vid tekniska problem, och ska vid blockerande tekniskt fel hos Pomilo själv kunna fullgöra inlämning direkt till Skatteverket.

18. Avgränsning av målgrupp

Tjänsten är avsedd för svenska aktiebolag registrerade hos Bolagsverket som bedriver verksamhet i Sverige enligt svensk bokföringslag, skattelagstiftning och K2/K3-redovisningsstandard. Tjänsten är inte avsedd för bolag registrerade i annan jurisdiktion, bolag som följer andra redovisningsstandarder än K2 eller K3, eller privatpersoner och enskilda näringsidkare. Detta gäller samtliga nivåer, inklusive Solo. Pomilo kan neka eller avbryta tjänsten för Användare utanför målgruppen.

19. Ändringar av villkoren

Pomilo kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar innan ikraftträdande. Användaren kan säga upp avtalet om Användaren inte accepterar ändringarna.

20. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvist ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om förhandling inte når resultat ska tvist avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Slut på allmänna villkor.